隐私政策
更新！
我们已于 2023 年 1 月 1 日对隐私政策进行了修订。从该日期开始，这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用我们的“云鹿智能门K2”产品和服务时透露的个人信息的隐私详情，除了特定的“云鹿智能门K2”产品或服务提供独立的隐私政策以外。
请花一些时间熟悉我们的隐私权惯例，如果您有任何问题，请告诉我们。
我们向您承诺
本隐私政策规定了重庆甲智甲创科技有限公司及关联公司（下文简称“甲智甲创”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们“云鹿智能门K2”软件产品和服务（简称“甲智甲创产品和服务”）时提供给我们的信息；我们仅根据合法、正当、必要的原则，要求您提供某些信息，以便在使用甲智甲创产品和服务时验证您的身份，我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。未经您的授权或同意，我们不会收集任何有关您的信息。
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对甲智甲创产品的功能和提供的服务有所调整变化。当新功能或服务与本隐私政策所述目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求；您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例而且确信自己最终能控制提供给甲智甲创的个人信息，这一点至关重要。
在这项隐私政策中，“个人信息”指信息本身或与甲智甲创能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。此类个人信息包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱地址。
通过使用甲智甲创产品和服务，即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。
最后，我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问，请通过 privacy@wisedeer.com 联系我们的数据保护官，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。
收集哪些信息以及如何使用信息？
收集的信息类别
为了向您提供我们的服务，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集您在使用服务时主动提供的必需的个人信息，以及通过自动化手段收集的您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。请您了解，这些个人信息是我们向您提供我们的产品或服务所必须收集的基本信息。
我们收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：
智能门绑定 ：
为了支持您使用智能门，您需要在米家APP中完成对设备的绑定。在此过程中，我们将收集您的小米帐号信息和设备信息，包括小米帐号(uid）、该帐号下绑定的蓝牙网关设备信息（设备名称、设备id、网关信号强度）、设备ID、锁体序列号、硬件版本、蓝牙Mac地址、手机蓝牙状态、智能门序列号、设备型号、系统版本、锁控版本、平板版本、门机版本、锁体版本、媒体版本、猫眼版本。对于此类信息，我们会在加密后存储在安全的服务器上。
智能门设备信息查看
为了方便您在米家APP查看智能门信息及当前状态，我们将收集智能门当前的主状态（未连接、已上锁、门未关、门未关好）和副状态（WiFi状态、蓝牙状态、网关状态、反锁状态、勿扰模式、电池电量）。
门锁设置
为了支持您通过米家APP对智能门进行设置并实现更好的使用体验，我们将收集智能门设置相关信息，包括声音设置与查看、离家场景的启用状态、勿扰模式的时间段与启用状态、反锁的启用状态；声音设置包括提醒音量、门未关的提示时间和告警音量、门未关好的提示时间和告警音量、门铃的音量和铃声、门外对讲音量、门内播报音量、语言选择。
网络连接
我们可能会在您的设备连接到网络时收集网络相关信息，包括Wi-Fi强度、RSSI、当前连接模式、IP地址、MAC地址、丢包率、设备与手机网络状态、设备与服务器网络状态、设备在线状态（包括在线、离线），以及您主动提供的Wi-Fi名称（SSID）、Wi-Fi密码，您的此类信息会加密存放在安全的服务器上，且仅会在您授权同意的范围内使用。
开锁
为了支持您以及您的家人进行开锁，需要通过米家APP进行收集您的密码、指纹相关的信息，包括您设置的一次性密码、周期性密码、指纹、掌静脉、密码、指纹名称、密码名称、用户名称、权限（管理员、普通用户、常访客）等。密码、指纹信息均只会存储在设备本地、其他的信息会存储在加密的服务器上。
日志详情展示
为了方便您在米家APP查看详细的开关锁情况、门前视频画面、锁的异常告警以及其他相关的添加/删除记录等的日志内容；我们会收集所有的开关锁记录：开门记录包含开门时间、设置的用户名称、开门方式（掌静脉、指纹、密码、周期性密码、一次性密码、NFC、米家APP长按开锁、物理钥匙开锁、门内开锁）；关门记录含关门动作和关门时间；门前视频画面：包括用户开锁、有人逗留、有人经过、有人按门铃、各种开门方式频繁试错、门未关、门未关好；锁的异常告警信息：包括低电量预警、门锁被重置、各种开门方式的频繁开锁试错、反锁开启与关闭、用户管理的添加/删除记录、周期性密码的添加/删除记录。
AI识别信息：包含录像中出现的人形，识别到的信息会通过加密的方式存储在设备本地及加密服务器上。
实时画面查看
为了方便您实时查看门前视频画面，我们可能会收集摄像头设置相关信息，包括播放网速、音量大小；以及实时画面信息，包括当前画面及时间戳。我们不会主动存储实时画面信息，但您可以对当前实时画面进行截图/录像，并保存在您的手机端本地。
录像功能
我们可能会收集因有人出现、有人开锁、有人按门铃、离家模式下从屋内开门、各种开门方式频繁试错、检测到门未关、门未关好出现在设备的摄像头监测范围时所触发的录像。我们还会收集录像时间，以及触发录像事件，并且支持画面畸变矫正、微光全彩、自动红外夜视。此类视频会存储在设备本地及加密服务器上，设备本地存储的视频支持用户主动删除，同时系统也会在存储空间不足时自动滚动删除；加密服务器支持3天免费滚动存储，有效时间内可自行进行下载。
智能场景
在您选择智能场景功能时，我们可能会收集与您智能场景设置相关的信息，包括智能场景名称，智能场景执行日志、条件和操作列表，有效时间段设置，执行结果通知设置，启动或禁用智能场景的设置。
用户反馈
为了更好地分析解决您的使用问题，提升用户体验，我们可能收集您发给我们的反馈问题、反馈截图或视频（选填）、您提供的联系方式（选填）、APP日志（选填）、路由器型号（选填）信息。
天气功能
基于位置信息的附加功能：您可以在门内屏上查看天气及限行信息。为了提供此功能，我们会在应用端根据网络IP收集您的定位信息或您手动选择的城市信息。
以上信息，若您存在疑问，欢迎发送电子邮件至 dpo@wisedeer.com 来联系我们的数据保护官（“DPO”）：
姓名：潘嘉明
职位：DPO
联系方式：[dpo@wisedeer.com]
这些个人信息将会被如何使用
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（其涉及通信、社交媒体、技术和云业务）、第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。
我们可能会将您的个人信息用于下列目的：
• 提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。
• 与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
• 分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
• 储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息-
• 通知推送： 我们可能使用开锁记录为您提供远程推送消息通知功能，使用安全事件记录为您提供远程推送消息报警功能。
• 设备使用记录和展示： 我们可能使用您提供的账号信息、您设定的用户名称等用作蓝牙钥匙标记，并在为您推送通知时展示相关的用户信息。
• 售后服务： 我们可能使用设备相关信息、账号信息来查询您设备的工作状态，以解决影响您使用的问题。
• 收集用户反馈： 您选择提供的反馈对帮助改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，甲智甲创可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
• 分析优化： 我们可能使用门锁相关信息计算已激活设备数、在线设备数，分析固件版本分布状况等，使用开锁失败与成功记录来计算指纹的开锁成功率，分析问题并优化体验。
直接推广
我们可能会使用您的小米账号向您提供甲智甲创公司及其合作伙伴的产品和服务相关的推广资料。我们严格遵守您所在地的数据保护法，要求独立的明确许可，所以我们只会在征得您的同意或您表示不反对时使用您的个人信息。您有权终止我们使用计划用于直接推广的个人数据。如果您不再希望接收某些类别的电子邮件，您可以通过每封邮件底部的取消订阅链接或者发送电子邮件至 privacy@wisedeer.com 来取消订阅。我们不会将您的个人信息传送给我们的商业伙伴以便用于直接推广。
Cookie和其他技术
• 收集哪些信息以及如何使用这些信息？ 我们会使用 cookie、标签和脚本等技术收集您浏览我们官网的行为数据。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动，收集关于整个用户群的人口统计信息，并基于使用上述技术的单独和汇总报告，为免存疑，这些数据仅用于改善我们网站的操作体验，我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
• 日志文件： 和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、浏览器版本、互联网服务供应商 (ISP)、登录/退出页面、操作系统类型和版本、登录日期/时间戳，以及在网站上的点击操作数据。 我们不会将自动收集的数据链接到我们收集的关于您的其他信息之中。
• 数据分析： 我们会根据您在网站的浏览行为和点击操作数据，改善网站的操作体验。我们不会将存储于分析软件内的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
• 本地存储 - HTML5/Flash： 我们使用本地存储对象 (LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。要管理 Flash cookie，请点击这里：http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html 。
我们与谁共享您的信息？
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们有时可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。
我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下，您可以放心，甲智甲创只会与第三方共享实现目的所必要的信息，并仅根据您的授权共享您的个人信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。您应当了解，在下文描述的任何情况下，当甲智甲创与第三方服务供应商共享您的个人信息时，甲智甲创会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。甲智甲创会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。
与我们集团和第三方服务供应商共享信息
为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能不时向其他的关联公司（其涉及通讯、社交媒体、技术或云业务等）或我们的第三方服务供应商（我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表甲智甲创的代理等）（统称为“第三方服务供应商”）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表甲智甲创或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。该等接入第三方服务由相关的第三方负责运营，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私政策》）约束。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息，如果您不再希望允许我们共享这些信息，请发送电子邮件到 privacy@wisedeer.com 联系我们。
与其他人共享信息
在适用法律要求时，甲智甲创可能会不经过进一步同意而披露您的个人信息。
不需要同意的信息
• 我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
• 为免存疑，甲智甲创可能在地方数据保护法明确允许的情况下和范围内（例如为了遵循传票）不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，并且当我们可能会基于诚信原则为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必需披露时，不经您的同意而披露您的信息。
安全保障
甲智甲创的安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您使用的甲智甲创产品和服务时收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护，未经您的允许，我们不会将这些信息公开或用于其他用途。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。您知悉并理解，您使用我们的产品和服务时，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
您能做什么！
• 您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息，为保护您个人信息的安全发挥作用。
• 甲智甲创不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
• 您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
保留政策
我们仅在为提供甲智甲创产品及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，在您未撤销授权期间，我们会保留相关信息。在您未登陆甲智甲创产品账号超出5年后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。），但法律法规另有规定的除外。当您撤销隐私政策授权后，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的规定留存您的相关信息；超出3年保存期限后（法律法规对保存期限另有规定的从其规定），我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备上关闭应用程序或者通过 privacy@wisedeer.com 联系我们来撤销许可。
您可以控制您的信息！
控制设置
甲智甲创承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明甲智甲创提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
• 登入或登出小米账户；
• 绑定/解绑设备；
• 撤销隐私政策的授权。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者向 privacy@wisedeer.com 发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。
访问、更新或更正您的个人信息
• 您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
• 我们通常免费提供这些服务，但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。
• 如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请尽快致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。电子邮箱：privacy@wisedeer.com
• 与您小米账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过 http://account.mi.com 或者通过您的设备登入账户来访问和更改。
撤销同意
• 您可以通过提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。您可以通过点击设置-更多设置-法律信息-撤销授权来撤销。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
• 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受甲智甲创的产品和服务，我们也不再处理您相应的个人信息。但您撤销同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。当您撤销同意后，我们将删除有关您的个人信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的数据存储中心。如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务供应商时，我们将按照适用法律，对您进行充分告知，并获得您的授权后进行。我们通过落实合适的安全保障措施，保证所有这类转移满足适用的地方数据保护法的要求，并且不会改变我们对遵守本隐私政策保护您的个人信息的所有承诺。
您的信息会保存在中华人民共和国境内。
恢复出厂设置
您可通过长按门内面板配置孔5秒后，听到"嘀"声后松开，再按照语音提示验证管理员密码或管理员指纹，恢复出厂设置。此操作将会清除您存储在智能门的全部个人数据。
其他规定
未成年人
• 我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。
• 甲智甲创不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向甲智甲创提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的甲智甲创服务。
优先顺序
如果您同意了适用的用户协议，并且此类用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以此类用户协议为准。
隐私政策的更新
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策，该等更新构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有甲智甲创网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次以显著方式征得您的同意。
我是否必须同意任何第三方条款与条件？
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。甲智甲创产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
如果您对我们的隐私政策或实践有任何疑问或顾虑，请发送电子邮件 privacy@wisedeer.com 联系我们。
重庆甲智甲创科技有限公司
地址：重庆市铜梁区东城街道铜合大道505号
电子邮箱： privacy@wisedeer.com
感谢您花时间了解我们的隐私政策！